basa88 Support আর যোগাযোগ, একদম সহজ

কোন বিষয় লিখলে দ্রুত উত্তর পাবেন

এক লাইনে সমস্যা লিখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে স্ক্রিনশট দিলে আরও ভালো হয়, বিশেষ করে মোবাইল লগইন বা অ্যাপ খোলার সমস্যা হলে

যোগাযোগ তথ্য দরকার হলে কী পাঠাবেন

শুধু সমস্যা হচ্ছে লিখলে সময় বেশি লাগে তার বদলে আপনার ইউজারনেম, ডিভাইস আর সমস্যার স্ক্রিনশট পাঠান

ইমেল পাঠানোর সময় বিষয় লাইনে ছোট শিরোনাম দিন এতে basa88 Contact টিম 10-30 মিনিটের মধ্যে ঠিক দলে পাঠাতে পারে

ইমেল বিষয়বস্তুর সহজ ফরম্যাট

• অ্যাকাউন্টে কী সমস্যা হয়েছে
• কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন
• সমস্যা শুরু হয়েছে কখন
• স্ক্রিনশট আছে কি না
• bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে কিছু থাকলে সেটাও
• ফিরতি উত্তর কোন ইমেলে চাইছেন

একটা পরিষ্কার মেসেজ মানে কম ঘোরাঘুরি সাহায্য পেতে আপনাকে আলাদা করে অনেকবার লিখতে হয় না

basa88 Support কেন কাজে লাগে

494K+ ব্যবহারকারী, 27,247টি রিভিউ, 244+ গেম, 4.6/5 রেটিং, আর 2019 থেকে চালু থাকা সার্ভিসসব মিলিয়ে সাহায্য পাওয়ার গতি বেশ ঠিকঠাক

99.4% আপটাইমের কারণে বেশিরভাগ সময় পেজ ঠিকমতো খোলে তাই উত্তর খোঁজা, লগইন দেখা, আর App নিয়ে কথা বলা সহজ থাকে

উত্তর পেতে কত সময় লাগে

সব প্রশ্ন এক রকম হয় না তাই যে বিষয় যত সহজ, উত্তর তত দ্রুত আসে

দ্রুত উত্তর চাইলে সকাল বা সন্ধ্যায় পাঠানো ভালো Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ওই সময়ে বেশি অ্যাক্টিভ থাকেন

সহায়তা কেন্দ্র কীভাবে ব্যবহার করবেন

1. লিখুনসমস্যাটা এক লাইনে জানান basa88 Help টিম তখন দ্রুত ধরতে পারে কোথায় আটকে গেছেন

2. মিলিয়ে দেখুনইমেল, লগইন তথ্য আর ডিভাইস ঠিক আছে কি না যাচাই করুন ছোট ভুলেই অনেক সময় দেরি হয়

3. আপডেট নিনফিরতি মেসেজে দেওয়া নির্দেশনা মানুন দরকার হলে basa88 App সহায়তা আর সাধারণ প্রশ্ন পেজও দেখুন

সরাসরি ইমেল ঠিকানা

আপনার প্রশ্ন পাঠাতে এই ঠিকানা ব্যবহার করুন: [email protected]

basa88 Contact টিম সাধারণত একই দিনে ফিরতি দেয় জরুরি হলে বিষয় লাইনে লগইন, অ্যাপ, বা সহায়তা কেন্দ্র লিখে পাঠান

অ্যাপ দরকার হলে এখনই নিন

যোগাযোগের আগে App ইনস্টল থাকলে অনেক সমস্যা দ্রুত বোঝা যায় তাই নিচের বোতাম থেকে APK নিন, তারপর প্রয়োজনে আবার basa88 Support-এ লিখুন